Emotional Heritage. Visitor Engagement at Museums and Heritage Sites

Este meritorio libro explora el valor que ejercen las emociones en personas cuando visitan los museos y sitios patrimoniales. La investigación se realiza sobre la base de 4,502 entrevistas cualitativas realizadas a visitantes 45 lugares históricos patrimonial Australia, Estados Unidos e Inglaterra. estudio, recopila una gran cantidad datos manera sistemática sostenida (2004, 2007 2010-2013), tiene tres temas centrales: entender procesos valorización patrimonial, conocer forma utilizan identificar consecuencias sociales estos podrían tener. autora sitúa al visitante centro discusión. Para ella, no son un público pasivo, sino contrario “son socios cocreadores significados contemporáneos poseen patrimoniales” (Smith, 2020, p. 307), cuales describe como "teatros memoria creación patrimonio" (p. 305).